よくある質問

お客様よりいただく質問をまとめております。
下記以外のお問い合わせにつきましては、ページ最後のお問い合わせ先にご連絡くださいませ。

1. 注文について

注文後どのくらいで届きますか?

月~金曜日発送(祝日除く)しております。ご注文日から最短で2日、最長で7日以内に到着します。
*代金を銀行振込でお支払いいただく場合、ご入金確認後の発送となっております。お届け日のご指定がある場合はご希望のお届け日より2日前( お届け先が北海道・九州・沖縄の場合は3日前)までにお振込みくださいますようお願い致します。
*名入れ刻印をご注文の場合は、発送までに1週間前後お時間を頂きます。
*土日祝日の前日16:00以降のご注文は、翌営業日以降に受注処理を致します。
例)金曜日の16:00以降にご注文→次の月曜日以降に受注確認、商品の準備が整い次第の発送となります。その場合、最短お届け日は火曜日となります(北海道・九州・沖縄は水曜日)

海外に発送できますか?

申し訳ありません。発送は国内のみ限らさせていただいております。

明日届けてもらいたいのですが可能ですか?

当日発送に対応可能な場合もございます。ご注文前に下記連絡先までお電話でお問い合わせ下さい。

納品書を注文者宛に別送してもらえますか?

当店では原則ご注文者様とお届け先の方のお名前・ご連絡先が異なる場合、納品書は商品には同梱いたしません。この場合、納品書はご注文者様宛に、郵便にてお送りいたします。お届け先の方に納品書を商品と一緒にお届けをご希望の場合は、ご注文時のお届け先入力画面の、備考欄にその旨をお書き添えくださいませ。

領収書を発行できますか?

対応しております。ご注文時のお届け先入力画面の、備考欄にその旨をお書き添えくださいませ。

送料・配送方法はどうなりますか?

こちらのページをご覧ください。

決済方法は何を利用できますか?

こちらのページをご覧ください。

電話で注文できますか?

電話のみでのご注文はお受けしておりません。ファックス、またはメールにて、ご希望商品、色、個数、お届け先のご住所、お電話番号、ご希望のご決済方法(代金引換/銀行振込のみ)をお書き添えの上、下記ご連絡先にお送りくださいませ。

2つ以上の商品を別々の場所に送れますか?

お届け先が複数ある場合は、商品ごとにお届け先をご指定いただけます。

返品・交換は可能ですか?

こちらのページの「5.キャンセル/返品・交換について」をご覧くださいませ。

オーダーは可能ですか?

申し訳ございません。現在オーダーでのご注文はお受け付けしておりません。

記念品などで大量に注文することはできますか?

ご予算、納期により可能な場合がございます。詳しくはこちらのページをご覧くださいませ。

振込をしたのですが、入金完了メールがきません。

ご入金の確認は、平日15時に毎日行っております。タイミングによってご連絡が遅くなる場合がございます。また、迷惑メールフィルター設定にてご入金確認メールをお届けできないケースがございます。恐れ入りますが、[sales@mic1978.com]のメールを受信できるよう設定をお願いいたします。それでも届かない場合など、ご不明な点がございましたら、下記お問い合わせ先にご連絡くださいませ。

2. 商品について

商品を実際手に取ってみることができますか?

実店舗にてご覧いただけます。こちらのページより住所・営業時間等ご覧くださいませ。

欠品している商品の入荷時期は知らせてもらえますか?

再入荷した際にメールにてお客様にお知らせする「入荷お知らせメール」をご登録いただくことが可能です。商品ページの「入荷お知らせメール」のアイコンをクリックし、メールアドレスをご登録くださいませ。なお、商品は在庫状況により適時生産をかけておりますため、商品ごとに異なります。通常2か月~2ヵ月半ほどで入荷となりますが、場合により、それ以上かかるケースがございます。

レザーケアはどのようにすればいいのですか?

こちらのページをご覧くださいませ。店頭では無料の生涯ケアサービスも実施しております。実店舗にお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。

ヒップポケット革財布の落下防止パーツを購入できますか?

落下防止パーツにつきましては、封筒に入れて郵便でお送りする形でしたら、無料でお送りいたします。まず、ご希望の革、色を下記お問い合わせ先にご連絡くださいませ。革により生産終了で在庫が無い場合がございますので、その場合は似寄りのものでしたら対応可能です。お気軽にご連絡くださいませ。

3. 名入れ刻印について

急ぎで名入れ刻印をしてもらうことはできますか?

ご注文の商品を先着順に順次加工をおこなっておりますため、通常1週間お時間を頂戴しておりますが、内容により対応可能な場合がございます。一度下記のお問い合わせ先までご連絡くださいませ。

他社製品の名入れ刻印は可能ですか?

申し訳ございません。名入れ刻印は当店製品をお買い上げ頂きましたお客様へのサービスとなっておりますので、他社製品はお受け付けしておりません。

オリジナルのロゴを刻印できますか?

内容により対応可能な場合がございます。こちらのページをご覧くださいませ。

あとから商品に名入れ刻印できますか?

当店の製品に限り可能です。商品の往復の送料、及び刻印代がかかります。ご注文方法につきましては、一度、下記お問い合わせ先にご連絡くださいませ。

ラウンドファスナー長財布に刻印できますか?

申し訳ございません。ラウンドファスナー長財布は構造上、刻印が出来ない形となっております。刻印ができる商品は、「刻印可」の表示のもののみとなっております。

4. ギフト/ラッピングについて

ラッピングはできますか?

無料でお承りしております。カート画面にて設定していただけます。

複数のアイテムを注文した場合、1つずつラッピングできますか?

複数アイテムのギフトラッピングをご注文の場合は、ラッピングを複数設定してください。複数の商品のご注文で、ラッピングが1つのみの設定でのご注文の場合は、1つにまとめてラッピングいたします。

「熨斗(のし)」には対応していますか?

当店では「熨斗(のし)」のサービスは承っておりません。ご了承ください。

価格が分かるものを入れないで発送できますか?

発送時は原則として、値札は全て外して発送しております。また、ご注文者様とお届け先の方が異なる場合、納品書、カタログ等もお入れいたしません。

5. 修理について

他社製品の修理は可能ですか?

申し訳ございません。修理は当店製品をお買い上げ頂きましたお客様へのアフターフォローサービスと位置づけております。そのため、他社製品はお受け付けしておりません。

修理を依頼する場合、どうすればいいですか?

まずはこちらのページをご覧くださいませ。一度下記お問い合わせ先にメールで修理が必要と思われる箇所の画像を送りいただけますと、スムーズにお答えできます。

修理費用の見積もりをもらえますか?

可能です。下記お問い合わせ先にメールで修理が必要と思われる箇所の画像を送りいただけましたら、お見積もりをご連絡いたします。

修理にはどのくらい時間がかかりますか?

担当職人が、先着順に順次修理をおこなっておりますため、通常3週間ほどお時間を頂戴しております。詳しくはこちらのページをご覧くださいませ。

修理は店頭で受け付けてもらえますか?

店頭でお受け付けできます。こちらのページより、お近くの店舗をお探しくださいませ。

【お問い合わせ先】

迷惑メールフィルター設定によりご返信メールをお届けできない場合がございます。恐れ入りますが、
[@mic1978.com]のドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。